Carte Cadeau R2 — Conditions Générales
Carte Cadeau R2 — Conditions Générales
[FR — Date d’entrée en vigueur : novembre 2026 — Version 1.0]
SOMMAIRE
Article 1 – Introduction
Article 2 – Validité
Article 3 – Utilisation
Article 4 – Solde & Utilisation Partielle
Article 5 – Aucune Valeur Monétaire
Article 6 – Perte, Vol & Détérioration
Article 7 – Retours
Article 8 – Droit de Rétractation
Article 9 – Fraude & Abus
Article 10 – Modifications & Droit Applicable
Article 1 – Introduction
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les cartes cadeaux R2, physiques et numériques, émises par W.F. Retail B.V. (« R2 », « nous »), Jacob de Graeflaan 2, 1181 DN Amstelveen, Pays-Bas, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 63132168. En achetant, en recevant ou en utilisant une carte cadeau R2, vous acceptez les présentes conditions. Les Conditions Générales de R2 s’appliquent également.
Article 2 – Validité
Les cartes cadeaux sont valables jusqu’à la date d’expiration indiquée sur la carte cadeau physique ou dans l’e-mail de la carte cadeau numérique. Après cette date, la carte cadeau ne peut plus être utilisée et tout solde restant est perdu.
Article 3 – Utilisation
Les cartes cadeaux sont utilisables uniquement sur r2.amsterdam. Les conditions suivantes s’appliquent :
- Saisissez le code de la carte cadeau lors du paiement.
- Les cartes cadeaux sont cumulables avec les codes de réduction et les promotions.
- Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux.
Article 4 – Solde & Utilisation Partielle
Une carte cadeau peut être utilisée pour plusieurs achats jusqu’à épuisement du solde. Si le montant de votre commande dépasse le solde, vous pouvez régler la différence avec tout moyen de paiement disponible.
- Cartes cadeaux numériques : consultez votre solde actuel via le lien figurant dans l’e-mail d’origine de la carte cadeau.
- Cartes cadeaux physiques : contactez notre service client via r2.amsterdam/pages/contact.
Article 5 – Aucune Valeur Monétaire
Les cartes cadeaux ne peuvent être échangées contre de l’argent, ni en totalité ni en partie. Les cartes cadeaux numériques émises à la place d’un remboursement peuvent, sur demande auprès du service client, être converties en remboursement, à condition que la carte cadeau n’ait pas été utilisée et que la demande soit faite dans les 7 jours suivant l’émission de la carte cadeau. Le montant initialement payé sera remboursé ; tout montant bonus sera perdu.
Article 6 – Perte, Vol & Détérioration
Traitez votre carte cadeau comme de l’argent liquide. R2 n’est pas responsable des cartes cadeaux perdues, volées ou endommagées et ne les remplace pas.
Article 7 – Retours
Si vous retournez un article payé (en partie) avec une carte cadeau, le montant payé avec la carte cadeau sera recrédité sur la carte cadeau d’origine. Les montants payés avec un autre moyen de paiement sont remboursés via ce moyen de paiement.
Article 8 – Droit de Rétractation
Vous pouvez annuler l’achat d’une carte cadeau achetée sur r2.amsterdam dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que la carte cadeau n’ait pas été utilisée. Pour annuler, contactez le service client ou consultez r2.amsterdam/pages/cancel-your-order.
Article 9 – Fraude & Abus
R2 se réserve le droit de bloquer une carte cadeau en cas de soupçon de fraude ou d’abus.
Article 10 – Modifications & Droit Applicable
R2 se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Les conditions en vigueur au moment de l’achat ou de l’émission restent applicables à cette carte cadeau. Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Cela ne porte pas atteinte aux dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
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