Après réception du paiement, votre commande sera traitée. Les commandes payées passées avant 13h00 le jour ouvrable seront expédiées le jour même.

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Les commandes dont l'adresse de livraison se situe en dehors de l'UE sont expédiées
2 jours ouvrables après réception du paiement.

Toutes les commandes à destination du Royaume-Uni, des États-Unis, de la Suisse et du Canada incluent les frais d'importation et les taxes sur notre boutique en ligne. Il n'y aura pas de frais d'importation et/ou de droits de douane supplémentaires à l'arrivée de votre colis dans ces pays. Le montant que vous payez pour votre commande inclut tous les frais liés à l'importation.

Le montant minimum d'une commande au Royaume-Uni est de 135 GBP. L'échange d'articles n'est pas possible pour les commandes passées au Royaume-Uni, seul un remboursement est possible.

Les commandes pour une adresse en dehors de l'UE sont expédiées 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Pour les clients en dehors de l'UE, il est important de noter que vous devrez payer la TVA locale, les droits de douane ou les frais imposés par les autorités douanières de votre pays. Le transporteur vous contactera pour vous informer de ces frais.

Veuillez contacter les douanes du pays de destination pour savoir quels seront les frais d'importation pour votre commande.

Tous les droits et taxes encourus dans le pays de destination seront à la charge du client.

Une fois votre commande expédiée, le transporteur vous enverra un e - mail de confirmation avec un code de suivi et de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre colis en utilisant ce code sur le site Web du Service de messagerie.

Les délais moyens de livraison, diffèrent par pays.

• Pays-Bas, Belgique et Allemagne: 1-3 jours ouvrables après l'expédition.
• Autres pays de l'UE: 3-5 jours ouvrables après l'expédition.
• Pays en dehors de l'UE: 5-10 jours ouvrables après l'expédition. Veuillez noter: Lorsque le colis arrivera à vos douanes locales, vous recevrez un message du Courier pour payer les impôts de dédouanement et d'importation. Après le paiement, le colis sera publié pour livraison. Cela affecte le délai de livraison.

Tous les délais de livraison mentionnés ci-dessus sont susceptibles de changer.

Nos commandes sont expédiées avec des services DPD, GLS et Courier tels que FedEx et UPS. Avec le code Track & Trace que vous recevez du Courier, vous pouvez vérifier l'état de votre commande. Si vous n'êtes pas à la maison lorsque le courrier est à votre porte, vous serez informé par le transporteur d'une deuxième tentative de livraison ou avec une instruction de l'endroit où vous pourrez récupérer le colis.

Nous offrons la livraison gratuite aux Pays-Bas, Royaume-Uni, la Suisse, Belgique et en Allemagne.

Les frais d'expédition sont facturés pour les colis à tous les autres pays. Vous pouvez trouver le montant exact sur la page de départ lorsque vous passez votre commande. Ces coûts sont basés sur les taux actuels des services de messagerie.

Veuillez noter que les frais d'expédition n'incluent pas la TVA locale, les droits de douane ou les frais imposés par les autorités douanières de votre pays.

Si, malheureusement, il y a un problème avec l'article que vous avez acheté, informez-nous. Veuillez envoyer une photo du produit afin que nous puissions vous informer des prochaines étapes.

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Les mentions suivantes ne s'appliquent pas aux commandes à destination des États-Unis, du Royaume-Uni, du Canada et de la Suisse.

Lorsque vous nous renvoyez des produits provenant d'un pays tiers, vous pouvez récupérer les droits d'importation et la TVA que vous avez payés pour ces produits.

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Après réception du produit retourné, le montant de l'achat sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

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